Verzendbeleid
Levering
Wanneer krijg ik mijn bestelling?
Meestal duurt het 3-7 dagen om een bestelling uit te voeren, waarna deze wordt verzonden. De levertijd
hangt af van je locatie, maar kan als volgt worden geschat:
- VS: 3-4 werkdagen
- Europa: 6-8 werkdagen
- Australië: 2-14 werkdagen
- Japan: 4-8 werkdagen
- Internationaal: 10-20 werkdagen
Waar vandaan wordt mijn bestelling verzonden?
Wij werken onder andere met een on-demand order fulfilment bedrijf met faciliteiten wereldwijd! We werken ook samen met kleine producenten die werken met beperkte voorraden, waardoor het enkele dagen kan duren vooraleer de bestelde producten gemaakt zijn.
Moet ik douanekosten betalen voor mijn bestelling?
Voor internationale bestellingen kunnen extra douane- en belastingkosten in rekening worden gebracht. Deze kosten hebben wij niet in de hand en worden beoordeeld door uw lokaal douanekantoor. Het douanebeleid varieert sterk per land, dus neem contact op met je lokaal douanekantoor om te zien of zij invoerkosten en belastingen op je aankopen heffen.
Mijn bestelling zou er al moeten zijn, maar ik heb hem nog steeds niet. Wat moet ik doen?
Voordat je contact met ons opneemt, kun je ons helpen door het volgende te doen:
- Controleer je verzendbevestiging op fouten in het afleveradres.
- Vraag uw plaatselijk postkantoor of zij uw pakket hebben.
- Ga bij uw buren langs voor het geval de koerier het pakket bij hen heeft achtergelaten
Als het afleveradres correct was en het pakket niet op het postkantoor of bij uw buren is achtergelaten, neem dan via e-mail naar info@turnen-en-danswinkel.com contact met ons op en vermeld uw bestelnummer.
Als je een fout hebt gevonden in je afleveradres, kunnen we je een vervangende bestelling sturen, maar de verzendkosten zijn dan voor uw eigen rekening.